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Return Policy

根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)

  • 收到商品當日算起七日內得以申請退換貨。 (宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準,超商取貨則以取貨付款當日為準)例:15日簽收當天算起,得於111日前提出退換貨申請。
  • 超過七日鑑賞期,本公司有權利拒絕退換貨申請的服務。
  • 在非商品瑕疵情況下,退貨商品寄回之運費需由消費者負擔。
  • 辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整(含贈品)一併寄回,否則恕不辦理退貨將會影響之權限。
  • 基於衛生原則,貼身衣物一但拆封即無法退貨,例如:口罩、毛巾。
  • 海外地區訂單以及預購商品,恕不接受退換貨,下單前請審慎考慮。 
  • 如在申請過程中有任何問題,歡迎利用官網右上方聯絡我們與客服人員聯繫。
  • 無論退換貨在收到商品後請容許 3~5 個工作天處理換貨或是退款相關事宜。
  • 請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回,未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。



退換貨流程如下:

  1. 請先利用官網右上方 聯絡我們” 與客服人員申請退換貨服務。
  2. 將退換貨商品包裝好,將退換貨商品包裝好,寄至客服人員提供的指定超商門市。
  3. 換貨:在收到退回商品檢查完整無誤後,會依照您提供之地址或超商門市寄出。
  4. 退貨:在收到退回商品檢查完整無誤後,會依照您付款方式進行退款。